В организации – многоуровневая структура управления, где руководители разных подразделений часто «тянули одеяло на себя».
В компании имел место ряд проблем:
решения принимаются медленно из-за затяжных согласований
договорённости, достигнутые на совещаниях, часто не выполняются
между функциями (производство, снабжение, продажи, IT, финансы) растёт напряжение
сроки сдвигались, а число конфликтов между руководителями росло
в отношениях вместо сотрудничества преобладает конкуренция и взаимные претензии
Запрос:
Наладить взаимодействие между руководителями, переориентировать их с индивидуальной логики «за свой участок» на общую цель компании и вернуть командный дух.
Решение
Мы предложили провести деловую игру «КОНКОРДИЯ» – интерактивную симуляцию, моделирующую реальность организации в метафоре общей системы – Планеты, на которой команды – автономные регионы планеты сталкиваются с угрозой катастрофы.
Выжить можно только через создание общего Соглашения планеты – с объединением ресурсов, ролей и ответственности.
Каждый регион имел свою миссию, ограниченные ресурсы и уникальные компетенции. Чтобы спасти планету, нужно было не просто договориться по частным вопросам, а научиться видеть систему целиком.
5 часов 45 руководителей проектировали стратегии внутри своих регионов и в общей системе, проводили переговоры между командами, проходили испытания и кризисы для того, чтобы в конце игры осознать и сформировать Соглашение – договориться о практических принципах своего взаимодействия для достижения общих целей в реальной жизни.
Результат
Через 3 месяца после игры в Компании отметили ощутимые изменения:
Из набора отдельных лидеров сформировалась согласованная управленческая команда, способная действовать в условиях неопределённости, договариваться и брать ответственность за общий результат.
Руководители начали согласовывать решения быстрее и чаще обращаться друг к другу напрямую, минуя «барьеры».
На совещаниях вырос процент согласованных решений и снизилось число конфликтных обсуждений.
Количество конфликтов между подразделениями снизилось в два раза, а удовлетворённость коммуникацией между подразделениями выросла в 1,5 раза.
Отзыв заказчика
«Игра стала ярким опытом для управленцев и настоящим катализатором изменений. За несколько часов игры команда прожила то, что в реальности тянулось месяцами: конфликты, кризисы, попытки сотрудничества.
После игры у нас стало больше сотрудничества и меньше конкуренции. Это действительно изменило атмосферу в компании, и мы стали действовать как единая система».