провести единую подготовку региональных управляющих по содержанию деятельности менеджера,
снабдить их единым, одинаковым для всей компании инструментарием,
отработать типовые задачи по управлению подразделениями, характерными для специфики деятельности компании
для подготовки новых управляющих ставилась дополнительная задача – сформировать ролевую позицию руководителя и ускорить вхождение в должность
Особенности бизнеса: федеральный финансово-кредитный холдинг
Исходный уровень теоретической и практической подготовки региональных управляющих различен: от состоявшихся управленцев-практиков, по несколько лет руководившими офисами в нескольких регионах, до вновь назначенных управляющих из числа бывших сотрудников.
Решение: прохождение тренинга «Управленческий минимум» объёме 48 часов (состоит из 3- модулей) всеми региональными управляющими. Для практических упражнений использовались материалы из практики работы компании
Слушатели объединились в три группы таким образом, чтобы доли начинающих и опытных управленце были примерно равными.
Слушатели, имеющие наибольший опыт и успешно решающие общий пакет заданий, в качестве кейсов разбирали сложные / уникальные случаи из своей практики
Выгода для бизнеса:
1.Все управляющие получили одинаковый, единообразный пул знаний о работе руководителя, о содержании функций руководителя и зонах ответственности, что унифицирует представления про место и роль в компании, снижает вероятность возникновения конфликтных ситуаций в части границ полномочий
2.Все слушатели вышли с набором алгоритмов, способных удовлетворить порядка 90%+ встречающихся в работе задач – это экономит время управляющего и повышает эффективность его работы, а у начинающих управляющих ещё и снижает общий стресс при встрече с той или иной задачей
Укрепились неформальные связи между управляющими разных регионов, опытные управляющие взяли «неформальное шефство» над новичками