12 ФАКТОРОВ, КОТОРЫЕ ПОВЛИЯЮТ НА АДАПТИВНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ В 2025 ГОДУ

"Вы можете не изменяться. Выживание не является обязанностью"

Э.Деминг

В мире стремительных изменений, вызванных технологическими прорывами, глобализацией и непредсказуемыми внешними факторами, способность организации к адаптации становится ключевым фактором выживания и успеха. Ничего нового: в социальной системе, так же, как и в биологической, выживает и поймает удачу за хвост тот, кто лучше приспособился к среде.

В 2025 году эта тенденция лишь усилится, так как организации будут вынуждены быстро реагировать на изменения рынка, потребностей клиентов и технологических возможностей и т.д..

Какие факторы оказывают прямое влияние на адаптивность организации? Через что это происходит?

Культура открытости и доверия. Открытая коммуникация и доверие между сотрудниками способствуют быстрому обмену идеями и принятию коллективных решений.
Гибкость структуры. Плоская структура с минимальными уровнями иерархии облегчает передачу информации и принятие решений.
Инновационность. Приверженность к новаторству и стремление к постоянному улучшению продуктов и процессов даёт возможность сделать процесс внедрения инноваций проактивным, а не ждать, пока во вне что-то поменяется.

2. Роль руководителей

Поддержка топ-менеджмента. Руководители должны демонстрировать готовность к изменениям и поддерживать инициативы снизу.
Эмпатическое лидерство: Лидеры, способные слушать и понимать нужды сотрудников, легче формируют сплоченную команду, готовую к переменам.
Роль наставников: Лидерство, ориентированное на развитие талантов и поддержку карьерного роста сотрудников.

3. Технологические возможности

Использование современных технологий: Интеграция новейших IT-решений, таких как искусственный интеллект, big data, интернет вещей, роботизация и др., значительно повышает оперативность и точность принятия решений.
Цифровая трансформация: Переход на цифровые платформы и автоматизацию процессов упрощает адаптацию к новым условиям.
Быстрая интеграция новых технологий: Способность организации быстро осваивать и внедрять новые технические решения.

4. Человеческий капитал

Компетенции сотрудников. Высокий уровень квалификации и наличие разнообразных навыков, адекватных вызовам среды, у персонала повышают шансы на успешную адаптацию.
Мотивация и вовлечённость. Мотивированные сотрудники готовы к изменениям и стремятся внести свой вклад в успех компании.
Навыки междисциплинарного взаимодействия. Сотрудничество специалистов разных областей, взаимопомощь, даёт возможность смотреть на проблему с разных сторон и решать её комплексно.

5. Управление рисками и кризисами

Система раннего предупреждения. Наличие механизмов мониторинга и анализа рисков позволяет заранее подготовиться к возможным проблемам.
Планирование на случай непредвиденных обстоятельств. Разработка сценариев и планов действий на случай кризиса помогает минимизировать ущерб.
Готовность к изменениям. Регулярные тренировки и симуляции кризисных ситуаций развивают у сотрудников необходимые навыки, притупляют негативные эмоции как реакции на новизну и как следствие - повышают уверенность команды в своих силах.

6. Влияние внешней среды

Конкуренция: Высокая конкуренция вынуждает компании искать новые способы удержания позиций на рынке.
Регулирующие нормы и законы. Изменения в законодательстве требуют быстрой адаптации бизнес-процессов.
Экономическая ситуация. Финансовый климат влияет на стратегию компании и её способность к инвестициям в инновации.
Социальные и культурные изменения. Потребительские предпочтения и социальные тренды диктуют необходимость обновления продукции и услуг.

7. Экосистема и партнёрство

Сотрудничество с партнёрами. Совместные проекты и кооперация с другими компаниями расширяют возможности для инноваций и адаптации.
Участие в отраслевых ассоциациях и форумах. Общение с коллегами по отрасли помогает быть в курсе последних тенденций и лучших практик.
Развитие сети поставщиков и подрядчиков. Надежные партнеры по цепочке поставок обеспечивают стабильность и гибкость производства.

8. Корпоративная стратегия

Гибкое планирование. Стратегический план, который легко поддается корректировке в ответ на внешние изменения.
Целостный взгляд на будущее. Долгосрочное видение и ориентация на будущие вызовы и возможности.
Ориентация на клиента. Понимание потребностей и ожиданий клиентов и быстрая реакция на их изменение.

9. Финансовое здоровье

Доступ к финансированию. Возможность привлекать инвестиции и кредиты для реализации новых инициатив.
Резервные фонды. Наличие финансовых резервов для покрытия непредвиденных расходов и поддержки нововведений.
Эффективное управление затратами. Оптимизация расходов и повышение рентабельности позволяют сохранять финансовую устойчивость в периоды нестабильности.

10. Уровень инновационной активности

Инвестиции в исследования и разработки. Регулярное финансирование научных исследований и разработок стимулирует создание новых продуктов и технологий.
Открытые инновации. Взаимодействие с внешними источниками инноваций, такими как стартапы, университеты и исследовательские центры.
Культура экспериментов. Поддержка экспериментов и пилотных проектов для тестирования новых идей.

11. Коммуникация и взаимодействие

Прозрачность и открытость. Чёткая и своевременная передача информации между всеми уровнями организации.
Горизонтальное сотрудничество. Эффективное взаимодействие между отделами и подразделениями.
Активное использование информационных систем. Внутренние платформы для общения и обмена данными облегчают координацию усилий.

12. Организационное обучение

Непрерывное образование. Программы обучения и повышения квалификации для сотрудников.
Обратная связь и рефлексия. Регулярный анализ успехов и неудач для выявления возможностей для улучшения.
Передача знаний. Механизмы передачи накопленного опыта и знаний между поколениями сотрудников.

Все эти факторы оказывают комплексное воздействие на адаптивность организации. Успешные компании понимают важность каждого из факторов и стараются создать сбалансированную систему, которая позволяет им быстро и эффективно реагировать на любые изменения.

А есть ли те, с кого можно взять пример? Конечно, есть! И вы многих из них знаете. Вот самые ярких.

1. Яндекс - один из ведущих игроков на российском IT-рынке. Изначально компания специализировалась на поиске в интернете, но со временем расширила спектр своих услуг, включив в него такси, доставку еды, карты, музыку, облачные сервисы и многое другое. Яндекс активно развивает собственные технологии, включая искусственный интеллект и беспилотные автомобили, что позволяет ему оставаться конкурентоспособным на мировом уровне.

2. Сбербанк - крупнейший банк России. Банк активно развивает цифровые платформы, предлагает клиентам мобильные приложения и онлайн-банкинг, а также инвестирует в финтех-проекты. Сбербанк также создает экосистему, включающую в себя не только финансовые, но и нефинансовые услуги, такие как доставка еды, телемедицина и электронная коммерция.

3. Mail.ru Group - одна из крупнейших IT-компаний России, владеет множеством популярных интернет-сервисов, включая почтовый сервис Mail.ru, социальную сеть "ВКонтакте» и т.д. Компания регулярно запускает новые проекты и приобретает стартапы, что позволяет ей оставаться на гребне волны технологических изменений. Mail.ru Group также активно развивает AI-технологии и big data-аналитику.

4. Газпром Нефть - дочернее предприятие Газпрома, демонстрирует высокую степень адаптивности в условиях волатильной мировой экономики и санкционного давления. Компания активно внедряет новые технологии в добычу нефти и газа, развивает проекты в области возобновляемой энергетики и занимается модернизацией нефтеперерабатывающих заводов. Газпром Нефть также уделяет большое внимание экологической безопасности и снижению углеродного следа.

5. Ростелеком - ведущий телекоммуникационный оператор России. Компания активно развивает цифровые сервисы, включая облачные решения, интернет вещей (IoT), умные города и кибербезопасность. Ростелеком также инвестирует в развитие инфраструктуры 5G и цифровизации государственных услуг.

6. X5 Retail Group - управляет сетью супермаркетов "Пятерочка" и "Перекресток". Во время пандемии COVID-19 компания быстро организовала доставку продуктов на дом, внедрила бесконтактные платежи и усовершенствовала работу онлайн-магазинов. X5 Retail Group также активно использует аналитику данных для оптимизации ассортимента и логистики.

7. Лукойл - одна из крупнейших нефтяных компаний России. Компания активно инвестирует в модернизацию своих производств, разрабатывает проекты в области возобновляемых источников энергии и внедряет энергоэффективные технологии. Лукойл также уделяет внимание развитию цифровых решений и автоматизации производственных процессов.

8. «Магнит» - одна из крупнейших розничных сетей России. Компания развивает свои онлайн-платформы, внедряет автоматизированные магазины и тестирует новые форматы торговли. Магнит также активно работает над улучшением клиентского сервиса и внедрением новых технологий в логистику и управление запасами.

9. Тинькофф Банк - первый полностью онлайн-банк в России. Банк предлагает широкий спектр финансовых услуг через мобильное приложение и интернет-банкинг, активно используя технологии искусственного интеллекта и big data. Тинькофф Банк также развивает экосистему, включающую в себя страхование, инвестиции, путешествия и другие сервисы.

10. Wildberries - крупнейшая российская платформа электронной коммерции, реагирует на изменения потребительского спроса и технологического ландшафта. Компания активно развивает логистическую инфраструктуру, внедряет новые технологии для улучшения клиентского опыта и расширяет ассортимент товаров. Wildberries также активно выходит на международные рынки, увеличивая свою географию присутствия.

Эти компании показывают, что успешная адаптация возможна даже в условиях сложной экономической и политической ситуации. Основные факторы их успеха включают в себя гибкую структуру управления, активное внедрение инноваций, развитие цифровых платформ и постоянное внимание к потребностям клиентов. Изучите кейсы этих компаний – наверняка сможете применить что-то у себя (разумеется, хорошенько адаптировав)

Что касается непрерывного обучения сотрудников и развития современных команд управленцев, мы в Новом управлении с удовольствием поможем вам сделать это. Мы имеем огромный арсенал инструментов для решения задач любой сложности и всегда готовы помочь сделать ваш бизнес круче, адаптивнее и успешнее.