Профессиональное выгорание последние несколько лет не выходит из топ-10 проблем с персоналом. И, вроде бы, все и всё понимают в части причин и следствий, но радикально ничего не меняется.
Профессиональное выгорание - это состояние физического и морального истощения, вызванное чрезмерной нагрузкой и постоянным стрессом, которого у многих на работе – с избытком. Всемирная организация здравоохранения вообще трактует выгорание (синдром бёрнаут) как хронический стресс на работе, с которым своевременно не справились. Человек теряет интерес к профессиональным задачам, становится раздражительным, тревожным и неэффективным. Возникают проблемы со здоровьем, снижается иммунитет, повышается риск сердечно-сосудистых заболеваний и нарушений сна. Более того, хоть выгорание называют профессиональным, оно не остаётся на работе, а преследует своего носителя даже дома: как следствие, портятся отношения с близкими, уходит ощущение комфорта, а напряжение и стресс только нарастают.
Выгорание не зависит от статуса и высоты позиции: ему одинаково подвержены абсолютно все – от разнорабочего до генерального директора. Это не признак лени или некомпетентности, а естественная реакция психики на истощение А всё потому, что стресс и нерациональная, непосильная нагрузка могут настигнуть любого, особенно, если человек не умеет им противостоять и эффективно восстанавливаться, отдыхая.
Вот самые частые причины выгорания:
- Постоянная занятость и высокая нагрузка. Постоянное пребывание на рабочем месте без возможности отдохнуть негативно сказывается на психическом здоровье. Организм не успевает восстановиться, накапливается усталость, возникает чувство перегруженности. Высокая нагрузка требует максимальных усилий, а жить в таком режиме постоянно невозможно: организм изнашивается, нервная система истощается – как результат трудоголики получают состояние эмоционального выгорания.
- Недостаток отдыха и полноценного сна. Недостаточный сон нарушает работу мозга: ухудшается память, внимание, способность концентрироваться. Урезание времени сна всего на 1 час снижает продуктивность работы на 10-15%. Ментальный туман, усталость, вспыльчивость и отсутствие концентрации – обычные явления после одной беспокойной ночи; представляете, что будет, если недосыпать регулярно? Верно, ничего хорошего. Хронический недостаток сна ведет к снижению иммунитета, увеличению риска развития хронических заболеваний, развитию тревожных состояний и депрессии.
- Отсутствие четких границ между работой и личной жизнью
Современные технологии позволяют оставаться на связи круглосуточно. Однако такое положение дел способствует размыванию границ между рабочим временем и личным пространством, что вызывает стресс и постоянное напряжение. Такие люди, как между небом и землёй – ни там и ни здесь: они не могут полноценно работать, потому что их тянут свои личные дела, но личными делами они тоже не могут заниматься в полную силу, потому что недоделаны рабочие. Круг замкнулся, и его результат – вымотанность, неудовлетворённость и эмоциональное выгорание.
- Низкий уровень поддержки руководства и коллег
Поддержка команды и наличие адекватного менеджмента помогают справляться с трудностями и поддерживать мотивацию. Если руководство не проявляет интереса к сотрудникам, отсутствует обратная связь, это также увеличивает вероятность возникновения синдрома выгорания. Да и чисто физически без помощи коллег тянуть весь объём в одиночку нереально – не хватит сил.
Иногда выгорание можно спутать с обычной затяжной усталостью. Так, например, после сдачи большого и сложного отчёта или аврала в конце рабочего периода многие ощущают похожие признаки. Но если в случае усталости достаточно простого переключения на любой другой вид деятельности, отпуска или весёлых тусовок с близкими, то при профессиональном выгорании отдых не помогает.
Если пустить дело на самотёк и выгорание зайдёт слишком далеко, это может привести к разрушительным последствиям для человека – вплоть до полной невозможности трудиться. Здесь помогут только специалисты, и чтобы снова стать на ноги, потребуется много времени и усилий. Чтобы не допустить печальный сценарий, начните контролировать своё состояние уже сейчас. Более того, любую проблему можно предотвратить – это гораздо менее затратно со всех точек зрения, чем устранять последствия.
Как предотвратить профессиональное выгорание?
Чтобы сохранить себя и не выгореть профессионально, соблюдайте баланс между нагрузкой и возможностями восстановить энергию. Отдых – это почти что волшебная палочка или панацея от выгорания. Обязательно научитесь эффективно отдыхать – и вы почувствуете, что симптомы выгорания проявляются всё слабее и меньше.
Мы подобрали несколько способов, которые под силу каждому:
1. Регулярно отдыхать. Уделяйте себе достаточно времени каждый день для расслабления, занятий спортом, хобби, общения с близкими людьми. Work-life balance – основа вашего высокого ресурса и способности справляться с задачами, которые подбрасывает вам жизнь.
2. Четкое разделять рабочее и личное время. Устанавливайте границы между рабочими обязанностями и личной жизнью, научитесь говорить "нет" дополнительным нагрузкам и людям, которые постоянно «ездят» на вас.
3. Планировать реалистично.Создавайте реалистичные планы, учитывающие ваши личные предпочтения и цели, и особенно – соотношение сил и времени. Не замахивайтесь «на великое», если понимаете, что за его достижение вы точно расплатитесь своим здоровьем (и физическим, и психическим). Обязательно закладывайте в планы периоды снижения активности, чтобы успеть набраться сил и качественно отдохнуть.
4. Вести здоровый образ жизни(насколько возможно 😉) Соблюдайте режим питания, регулярно нагружайте себя физически, откажитесь от вредных привычек – всё это вместе улучшит общее самочувствие и повысит эффективность работы. А значит, она станет вам посильной и перестанет выжигать.
5. Обращаться за помощью к другим. Никогда не стесняйтесь попросить помощи, если понимаете, что она вам реально нужна. Вы – не всемогущи, поэтому можете что-то не уметь, не осилить и т.д., да и в сутках всего 24 часа. Помощь коллег, партнёров, друзей поможет вам сэкономить силы и освободит столь ценное время на отдых.
6. Развивать профессиональные компетенции. Повышайте свою квалификацию, посещайте курсы повышения квалификации, участвуйте в тренингах и семинарах. Новые способы работы, новые инструменты и т.д. – это то, что снимет с вас нагрузку и высвободит время (или вообще, как ИИ, выполнит дела за вас); чем раньше вы их внедрите в практику, тем быстрее перестанете уставать и гореть, потому что сможете, наконец, выкроить время на отдых и перезагрузку.
Как видите из содержания рекомендаций, практически все меры, которые помогают предотвратить выгорание, сводятся к балансу труда и отдыха. Даже если вы «бодры и веселы», то это совершенно не значит, что ваш организм не нуждается в регулярных периодах покоя и восстановления.
Поменять работу одним махом, чтобы уйти от риска выгорания, вы, наверное, вряд ли сможете. А вот восстанавливать себя, заботиться о себе, управлять своими эмоциями, реакциями на стресс, регулировать нагрузку и научиться эффективно отдыхать – вполне. Главное, успейте обратить на себя внимание и отдохнуть до того, как «запахло жареным» 😉
