1. ВЫЯВЛЯЕМ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РАЗРЫВЫ
Где именно решения перестают доходить до результата — на уровне ролей, процессов или коммуникации.
2. ПРОЯСНЯЕМ РОЛИ И ЗОНЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Кто на самом деле и за что отвечает — где эта ответственность сейчас ещё не определена, размыта или задвоена.
3. НАСТРАИВАЕМ УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОНТУР
Цели → решения → действия → контроль.
Каждое звено этой цепочки должно реально работать, а не существовать формально.
4. ДОГОВАРИВАЕМСЯ О ПРАВИЛАХ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
Между функциями — не на уровне личных договорённостей отдельных людей, а на уровне системы.
5. ФИКСИРУЕМ ПРИОРИТЕТЫ И ДОГОВОРЁННОСТИ
Команда уходит с сессии не с ощущениями, а с конкретными управленческими решениями и зонами ответственности.