Управление

Кейс: из мастера в руководители!

Управление Кейсы Лидерство Культура взаимодействия Управленческий минимум
Задача:

  • обучить молодых, не имевших для этого специальной менеджерской подготовки мастеров строительного участка основам управленческой работы

  • сформировать у мастеров позицию руководителя.

Особенности бизнеса: компания-подрядчик в составе группы компаний – девелопере

Решение: группа начинающих руководителей прошла программу «Управленческий минимум» в объёме 48 часов (состоит из 3- модулей).

Все участники решали одинаковые задания базового уровня сложности, соответствующие основной массе задач, с которыми слушатели имеют дело на строительной площадке.

Выгода для бизнеса

1.Слушатели получили одинаковые знания о работе руководителя, о содержании функций руководителя и зонах ответственности, сформировали одинаковое понимание о значимости руководителей начального звена для всей системы менеджмента в компании

2.Слушатели имеют в арсенале набор алгоритмов действий в типовых ситуациях – это помогает им избегать ошибок в работе, экономит время на решение

3.Мастера сформировали внутреннюю позицию руководителя, что позволило выстраивать конструктивное взаимодействие с рабочими и снизило количество эмоционально напряжённых взаимодействий.

4.По наблюдениям производителей работ и начальников участков коммуникации мастеров с рабочими стали более чёткими, конструктивными; количество конфликтных взаимодействий уменьшилось. Акцент в коммуникациях смещается в сторону достижения результата и найденных способов повышения эффективности. Мастера с большей охотой берут на себя ответственность, ведут себя значительно увереннее.

5.Все слушатели уверенно говорили, что чувствуют себя более уверенно, испытывают меньший стресс во взаимодействии с сотрудниками