Управление

Кейс: приводим систему к единообразию

Управление Кейсы Адаптивность Управленческий минимум Лидерство
Задача:

  • провести единую подготовку региональных управляющих по содержанию деятельности менеджера,

  • снабдить их единым, одинаковым для всей компании инструментарием,

  • отработать типовые задачи по управлению подразделениями, характерными для специфики деятельности компании

  • для подготовки новых управляющих ставилась дополнительная задача – сформировать ролевую позицию руководителя и ускорить вхождение в должность

Особенности бизнеса: федеральный финансово-кредитный холдинг

Исходный уровень теоретической и практической подготовки региональных управляющих различен: от состоявшихся управленцев-практиков, по несколько лет руководившими офисами в нескольких регионах, до вновь назначенных управляющих из числа бывших сотрудников.

Решение: прохождение тренинга «Управленческий минимум» объёме 48 часов (состоит из 3- модулей) всеми региональными управляющими. Для практических упражнений использовались материалы из практики работы компании

Слушатели объединились в три группы таким образом, чтобы доли начинающих и опытных управленце были примерно равными.

Слушатели, имеющие наибольший опыт и успешно решающие общий пакет заданий, в качестве кейсов разбирали сложные / уникальные случаи из своей практики

Выгода для бизнеса:

1.Все управляющие получили одинаковый, единообразный пул знаний о работе руководителя, о содержании функций руководителя и зонах ответственности, что унифицирует представления про место и роль в компании, снижает вероятность возникновения конфликтных ситуаций в части границ полномочий

2.Все слушатели вышли с набором алгоритмов, способных удовлетворить порядка 90%+ встречающихся в работе задач – это экономит время управляющего и повышает эффективность его работы, а у начинающих управляющих ещё и снижает общий стресс при встрече с той или иной задачей

Укрепились неформальные связи между управляющими разных регионов, опытные управляющие взяли «неформальное шефство» над новичками